登录反复掉线、比分提醒没反应
提醒开关开着却没收到推送，或者只在某几场正常，多数和系统版本、通知权限有关。安卓端支持 Android 8.0 及以上，写邮件时带上机型、系统版本和比赛名称，我们照着查。
附上：手机型号 · 系统版本 · 出问题的比赛
06 / 联络与反馈
联络与反馈
赛程刷不出来、比分提醒没响、场馆信息和你到现场看到的不一样，或者想和我们一起做点内容——把问题写清楚发过来。易倍赛场服务江苏本地球迷，工作日都有人看邮件、接电话。
渠道
写信最快，打电话适合赶时间的事
邮箱是我们处理问题的第一入口，写得越具体，回得越准。比赛马上开打却刷不出比分，直接用电话更快。地址用于寄送往来资料，不安排上门接待。
客服邮箱
email@yibei-huanxin.com.cn
可以附截图、场馆名、比赛名称，写清手机型号与大致时间。
联系电话
18517242542
工作日 9:00-18:00 可直拨，适合开赛前的紧急问题。
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路369号
寄送纸质往来资料时使用，寄出后请用邮件告知一声。
先对号，再联系
这几种情况，写邮件最有效
问题说清楚，一来一回就能解决。下面四类是我们收到最多、也最容易一次处理完的来信。
常看的比赛存不下、分组后找不到
家庭一起看比赛收藏页面在资源下载区第二项，两步就能保存，之后按比赛日、球队和场馆分组翻看。保存失败或换设备后找不到条目，把你的操作顺序写下来发给我们。
附上：操作步骤 · 想保存的比赛 · 出现问题的画面
地址、座位分区和现场对不上
场馆页面里的地址、交通指引、座位分区、开放时间、观赛须知与无障碍设施，由合作场馆和我们共同补充。你到现场发现不一致，把场馆名和具体栏目写清楚，我们去和场馆方确认后再更新。
附上：场馆名 · 需要更正的字段 · 现场照片更好
场馆合作、赛程同步与内容供稿
场馆方想维护开放时间与观赛须知，赛事组织方想同步赛程安排，作者想投战术观察或观赛指南，都从这个邮箱进来。邮件里说明你的场馆或机构、身份和想推进的事，我们会安排对应同事对接。
附上：合作方名称 · 想做的事 · 期望时间
- 80 条常见问题，按主题分组
- 6 类主题：账号、通知、收藏、场馆、比分、观赛礼仪
- 28 人内容与客服团队，高峰期分班看信
合作与内容
场馆、作者与案例，都从这封信开始
江苏 13 个设区市里，我们已经和 56 家场馆一起维护资料；专家专栏由 12 位赛事观察员与教练按月供稿；案例合集收录了 36 个家庭观赛、通勤追比分与场馆到访的故事。想加入其中任何一块，写一封邮件说清楚就行。
- 场馆资料补充：开放时间、观赛须知、无障碍设施有变化，随时告知我们更新。
- 专家专栏投稿：战术观察、观赛指南都收，先发一份提纲过来聊。
- 案例推荐：把你的一场比赛体验写下来，合适的会收进资讯栏目的案例合集。
写邮件说明来意
工作日 9:00-18:00 内回复。赛事高峰期响应可能延迟，可以先在帮助台找答案。